Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO: Lukas Schwarz, An der Koppel 39, 17268 Templin, hi@ravewear.shop.

Erhobene Daten bei Anfragen

Name, E-Mail-Adresse, ggf. hochgeladene Referenzfotos. Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung der Anfrage.

Bestellabwicklung und Zahlung

Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Übermittelt werden Name, E-Mail, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsdaten direkt an Stripe. Stripe verarbeitet die Daten eigenverantwortlich; Details unter stripe.com/de/privacy.

Newsletter / Drop-Liste

Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In: du gibst deine E-Mail-Adresse ein, wir schicken eine Bestätigungsmail mit Link, erst nach Klick bist du auf der Liste (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Gespeichert werden E-Mail, Sprache, IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung (Nachweisführung). Abmeldung jederzeit über den Link in jeder Newsletter-Mail. Nach Abmeldung wird die Adresse in einer Sperrliste gehalten, um erneuten Versand zu verhindern.

Bestellbestätigung und Bewertungsanfrage

Nach einer Bestellung senden wir dir eine Bestellbestätigung mit Vertragsdaten, Widerrufsbelehrung und AGB (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Etwa drei Wochen nach dem Kauf bitten wir dich einmalig per E-Mail um eine Bewertung deines Kaufs (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an Kundenfeedback). Darauf weisen wir dich vor der Bestellung hin. Du kannst dem jederzeit widersprechen, per Mail an hi@ravewear.shop oder als Antwort auf die Mail, ohne dass andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen versenden wir nur, wenn du dem im Checkout ausdrücklich zugestimmt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Online-Widerruf

Wenn du deinen Vertrag über „Vertrag widerrufen" widerrufst, verarbeiten wir Name, E-Mail, Bestellangaben und optional deine Anschrift zur Abwicklung des Widerrufs und zur Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Support-Chat und Kontaktformular

Nachrichten aus Support-Chat und Kontaktformular gehen per E-Mail an uns und werden zur Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Cookies, Tracking und Consent

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Sprachauswahl und Session (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG). Analyse- und Marketing-Cookies laden nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung im Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Deine Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers ("rw_consent_v1") für 12 Monate. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder widerrufen.

Schriftarten: Alle Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt.

Aktuell im Einsatz nach Einwilligung "Analyse und Marketing" (Button „Alle akzeptieren"):

Google Analytics 4 / Google Tag (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Analyse der Websitenutzung und Messung von Käufen (Seitenaufrufe, Geräteinformationen, gekürzte IP-Adresse, Kaufereignisse). Das Google-Script wird erst nach deiner Einwilligung geladen. Datenübermittlung in die USA möglich (EU-U.S. Data Privacy Framework, Google LLC ist zertifiziert). Speicherdauer der Analysedaten: 14 Monate. Details: policies.google.com/privacy.
Umami Analytics mit Sitzungsaufzeichnung (selbst gehostet auf unserem Server in Deutschland, stats.ravewear.shop): Reichweitenmessung ohne Cookies sowie Aufzeichnung von Mausbewegungen, Klicks und Scrollen zur Verbesserung der Website. Keine Weitergabe an Dritte. Löschung, sobald die Daten für die Auswertung nicht mehr erforderlich sind.
Meta Pixel und Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin): Client-seitiges Tracking von Seitenaufrufen und Käufen sowie server-seitige Übermittlung von Kaufereignissen (Purchase mit anonymisierter Kontakt-Info, gehashter E-Mail). Zweck: Messung und Optimierung von Werbekampagnen. Datenübermittlung an Meta in den USA (Adequacy Decision "EU-U.S. Data Privacy Framework" bzw. Standardvertragsklauseln). Details: facebook.com/privacy/policy.

Versand

Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post) erhalten Name und Lieferadresse zur Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

E-Mail-Versand

Transaktions- und Newsletter-Mails werden über einen eigenen SMTP-Server bei einem deutschen Hoster versendet.

Hosting

Diese Website läuft auf einem Server bei uns in Deutschland. Server-Logs werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Speicherdauer

Anfragen: bis zu 12 Monate zur Bearbeitung. Newsletter-Signups: bis zum Widerruf. Aufträge/Rechnungen: nach HGB/AO (max. 10 Jahre). Consent-Nachweise: 3 Jahre nach Widerruf.

Deine Rechte

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. der für uns zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA Brandenburg), Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

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